Politique de Retour et de Remboursement

Dernière mise à jour : 8 juillet 2024

1. Droit de Rétractation : Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et retourner le produit, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

2. Conditions de Retour : Pour être éligible à un retour, le produit doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.

3. Procédure de Retour : Pour retourner un produit, veuillez nous contacter à contact@spstoredigital.com avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons les instructions nécessaires.

4. Remboursement : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier de la réception de votre article retourné. Si le retour est approuvé, un remboursement sera effectué sur votre méthode de paiement initiale dans un délai de 45 jours ouvrables.

5. Échanges : Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l’échanger contre le même article, veuillez nous contacter à contact@spstoredigital.com.

6. Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).

Pour toute question supplémentaire concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à : contact@spstoredigital.com.